Product Design
Audi Q5 e-tron 2025 release
Premium kiosk experience: +15% permanenza showroom, +5 min fruizione media, crescita richieste test-drive. End-to-end project ownership: dall'architettura UX al CMS, hotspot dinamici, iterazioni su test reali.
La sfida e gli Obiettivi
Il Problema
La concessionaria necessitava di una soluzione digitale che valorizzasse il lancio della nuova Audi Q5 e-tron in modo autonomo, coinvolgente e accessibile. Il contesto di showroom ad alto traffico richiedeva un'interfaccia intuitiva per ogni tipo di utente, capace di comunicare dettagli tecnici, personalizzazioni e caratteristiche premium senza dipendere dalla presenza costante del personale di vendita. La sfida principale era progettare un'esperienza che bilanciasse immersività visiva, semplicità d'uso e conversione commerciale, mantenendo forte coerenza con l'identità Audi.
Aumentare Engagement
Creare un'esperienza interattiva che aumenti il tempo di permanenza in showroom e il coinvolgimento del cliente.
Facilitare Esplorazione
Facilitare l'esplorazione autonoma di interni, esterni e personalizzazioni del veicolo tramite hotspot e contenuti visuali di qualità.
Incrementare Test-Drive
Incrementare le richieste di test-drive attraverso CTA strategiche e flussi semplificati.
Garantire Accessibilità
Garantire accessibilità e usabilità per utenti tech-savvy e non, minimizzando la curva di apprendimento.
Assicurare Scalabilità
Assicurare scalabilità e aggiornabilità dei contenuti tramite sistema CMS integrato.
Mantenere Coerenza Brand
Mantenere piena coerenza con il linguaggio visivo e il brand Audi.
User Flow
Il flusso utente è stato progettato per guidare il cliente in un'esplorazione intuitiva e coinvolgente, dalla scoperta del veicolo alla richiesta di un test drive, mantenendo sempre un'esperienza premium in linea con il brand Audi.
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Processo e Soluzione Visiva
Progettazione e sviluppo di una web app ad alta fedeltà per kiosk touchscreen con architettura informativa gerarchica, hotspot interattivi con feedback visivo dinamico, sezioni dedicate agli interni/esterni del veicolo, popup descrittivi immersivi e modulo di prenotazione test-drive ottimizzato. La soluzione integra un CMS per gestione autonoma dei contenuti, animazioni micro-interattive, video teaser ufficiali Audi e un design system minimale ma impattante che riflette l'estetica premium del brand. L'interfaccia è stata iterata in due cicli principali di test con aggiustamenti su layout, CTA e visual asset per massimizzare engagement e conversione.
Approfondimenti sul Design
Processo di design
Brief iniziale, effort analysis, ideazione user flow e architettura informativa, wireframe e sketch low-fidelity, prototipi ad alta fedeltà, due cicli di iterazioni con test in showroom, ottimizzazione su layout hotspot, revisioni visual e micro-animazioni, inserimento teaser ufficiali, finalizzazione contenuti CMS con prove "live".
Scelte Strategiche
Scelte minimal e altamente visive per favorire immersione e ridurre friction cognitiva. Animazioni effetto "grow" e feedback dinamici per guidare l'interazione. Palette istituzionale Audi per coerenza brand. Focus su contenuti impattanti, lettering allineato agli standard Audi e design responsivo ottimizzato per formato verticale.
Identità Visiva e Design System
Palette Audi #010103/#FFFFFF, font Onest (Bold, Semibold, Regular), iconografia custom Audi con elementi circolari distintivi, micro-animazioni hotspot pulsing, equilibrio tra visual e testo, layout responsivo ottimizzato per kiosk verticale.
Conclusioni & Key Takeaways
Key findings
Gli elementi visivi animati, i video teaser e le CTA test-drive sono risultati cruciali per aumentare il tempo di utilizzo del kiosk. La semplificazione degli hotspot e la riduzione del carico informativo hanno migliorato significativamente UX e conversioni.
Key Takeaways
Approccio da owner totale del progetto, miglioramento concreto delle metriche d'ingaggio (+15% permanenza, 5 min medi di fruizione), design centrato su coerenza Audi e accessibilità universale, UX iterata per massima usabilità e impatto commerciale diretto.
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